為規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)管理水平，同安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織開(kāi)展了2021年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)星級(jí)評(píng)定工作。現(xiàn)將評(píng)定結(jié)果予以公示，以接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。

一、評(píng)定背景與依據(jù)
本次星級(jí)評(píng)定依據(jù)《廈門市物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，結(jié)合同安區(qū)實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)定內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、業(yè)主滿意度等多個(gè)維度，確保評(píng)估的全面性與公正性。

二、評(píng)定范圍與流程
評(píng)定工作覆蓋同安區(qū)所有納入物業(yè)管理范圍的住宅小區(qū)，通過(guò)企業(yè)申報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料審核及業(yè)主問(wèn)卷調(diào)查等環(huán)節(jié)，綜合確定星級(jí)等級(jí)。星級(jí)分為五個(gè)等級(jí)，從一星到五星，五星為最高等級(jí)。

三、主要評(píng)定結(jié)果
根據(jù)最終評(píng)定，部分小區(qū)物業(yè)服務(wù)表現(xiàn)突出，獲得四星及以上評(píng)價(jià)，例如：

- XX小區(qū)（物業(yè)服務(wù)企業(yè)：XXX公司）評(píng)為五星；
- YY小區(qū)（物業(yè)服務(wù)企業(yè)：YYY公司）評(píng)為四星。
同時(shí)，部分小區(qū)因服務(wù)質(zhì)量有待提升，評(píng)定為三星及以下。完整名單詳見(jiàn)附件，公眾可訪問(wèn)同安區(qū)住建局官方網(wǎng)站查詢?cè)敿?xì)信息。

四、公示與反饋機(jī)制
本次公示期為7個(gè)工作日（自發(fā)布之日起）。公示期間，任何單位或個(gè)人對(duì)評(píng)定結(jié)果有異議，可向同安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局書(shū)面反映，并附相關(guān)證明材料。住建局將核實(shí)情況后及時(shí)處理。

五、意義與展望
物業(yè)服務(wù)星級(jí)評(píng)定不僅為業(yè)主選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供參考，還激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷改進(jìn)工作。未來(lái)，同安區(qū)將持續(xù)完善評(píng)定體系，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，助力建設(shè)和諧宜居社區(qū)。

特此公示。